Diva Service

Diva Service, satış sonrası servis süreçlerinizi yönetmek için geliştirilmiş bulut tabanlı bir çözümdür. Merkez birimleriniz ile servis noktalarınız internet üzerinden erişerek Diva Service’i kullanabilir, arıza bildirimleri, servis formu hazırlama, garanti takibi, ücretlendirme süreçleri ve aksesuar ve yedek parça satış işlemleri gibi işlemleri yönetebilirsiniz.

Diva Service’in Temel Özellikleri

1. Bulut Tabanlı Güvenli Altyapı:
Diva Service, global standartlarda gelişmiş bulut teknolojisi kullanarak, terminal veya sunucu gibi donanım yatırımlarına gerek kalmadan verilerinizi özel bulut sisteminde güvenle saklar ve yedekler. Ayrıca, her zaman en güncel sürümü ekstra maliyet olmadan kullanabilirsiniz.

2. Esnek ve Ölçeklenebilir Kullanım:
İşleriniz büyüdükçe Diva Service’in bulut altyapısı sayesinde kullanım alanınızı artırabilirsiniz. Bu sayede donanım yatırımlarından kurtulur ve ihtiyacınıza göre alanı artırıp azaltabilirsiniz.

3. Merkezi ve Servis Noktaları Arasında Entegre Çalışma:
Diva Service, merkez birimleriniz ile servis noktalarınız arasında kesintisiz bilgi akışı sağlar. ERP çözümleri ile entegre çalışabilen Diva Service, tüm süreçlerinizi tek bir sistemde koordine eder.

4. Kolay Kurulum ve Uygulama:
Diva Service, veri merkezi veya veritabanı kurulumuna gerek olmadan, bulut üzerinden çalıştırılabilir. İnternet bağlantısı olan herhangi bir bilgisayardan hesabınıza kolayca erişebilirsiniz, böylece kurulum ve uygulama süreci hızlı ve sorunsuz olur.

5. Ödüllü Çözüm:
Diva, 2013 Avrupa Bulut Ödülleri‘nde Türkiye’den aday gösterilen tek çözüm olmuş ve ödüllerin Türkiye ayağında “Bulut Servisi Müşteri” kategorisinde 1.lik ve “En İyi Bulut Servisi” kategorisinde 2.lik ödüllerini kazanmıştır.

6. Arıza Bildirimi ve Garanti Takibi:
Arıza bildirimlerini alabilir, servis formu oluşturabilir ve garanti takibi yapabilirsiniz. Bu özellik, servis süreçlerinizi hızlandırır ve müşterilerinize daha hızlı yanıt vermenizi sağlar.

7. Aksesuar ve Yedek Parça Satışı:
Yedek parça ve aksesuar satış işlemlerinizi tek bir platformda yönetebilir ve müşteri taleplerine daha hızlı yanıt verebilirsiniz.

8. Müşteri Memnuniyetini Artırma:
Diva Service’in sağladığı verimli yönetim sayesinde müşteri memnuniyetinizi artırabilir ve iş süreçlerinizi optimize ederek karlılığınızı geliştirebilirsiniz.

Diva Service ile Satış Sonrası Servis Yönetimini Kolaylaştırın

Diva Service, bulut teknolojisiyle esnek, ölçeklenebilir ve güvenli bir çözüm sunar. Merkez ve servis noktalarınız arasında kesintisiz iletişim sağlayarak, arıza bildirimlerini hızlıca yönetebilir, garanti takibi yapabilir ve aksesuar/yedek parça satışlarını kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Diva Service ile satış sonrası servis süreçlerinizi daha verimli hale getirin ve müşteri memnuniyetini artırın!